“黑五”吸引力日漸下滑，紐約高檔百貨各顯神通挽回客流

2019-12-12 10:16:47華麗志閱讀量：1095      我要評(píng)論

　　每年感恩節(jié)后的*個(gè)星期五被稱為“黑色星期五”，標(biāo)志著美國(guó)年底購(gòu)物季拉開帷幕。

　　對(duì)于美國(guó)的百貨公司來說，“黑五”是他們一年一度推動(dòng)銷售的重要機(jī)會(huì)，但由于電子商務(wù)和一些新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，百貨公司的“黑五”營(yíng)銷活動(dòng)正在逐漸失去作用。盡管他們爭(zhēng)相在節(jié)日櫥窗里大做文章、舉行盛大的慶?；顒?dòng)，甚至與主流媒體合作，也無法阻止客流量進(jìn)一步下降。

　　今年的“黑五”到來之前，Deloitte(德勤)發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：79%的美國(guó)受訪者計(jì)劃在為期五天的周末假期購(gòu)物，這一比例高于去年。每戶支出預(yù)估為415美元，與去年節(jié)前的預(yù)估相似。受訪者計(jì)劃將53%的支出用于線上購(gòu)物，43%用于實(shí)體店購(gòu)物。64%的受訪者計(jì)劃在Target Corp.和Walmart Inc.等大型賣場(chǎng)購(gòu)物，54%計(jì)劃在線上購(gòu)物，僅32%的人計(jì)劃去傳統(tǒng)的百貨商店。

　　11月29日“黑五”當(dāng)天，在紐約，百貨公司Bloomingdale‘s在列克星敦大道(Lexington Avenue)舉辦了一場(chǎng)大型音樂演出，邀請(qǐng)歌手John Legend在寒冷的夜晚為商店外的數(shù)百名觀眾演唱。Bloomingdale‘s還在它*的商店櫥窗中布置了一套太空主題的假日布展，裝飾有霓虹燈星云、機(jī)器人和穿著未來主義時(shí)裝的模特。

　　在幾十個(gè)街區(qū)之外，Macy’s(梅西百貨)以經(jīng)典的圣誕老人和馴鹿吸引消費(fèi)者。Macy’s在全美國(guó)的700家百貨商店都開展了營(yíng)銷活動(dòng)。

　　精品百貨店Saks Fifth Avenue與Disney(迪士尼)及其剛剛上映的動(dòng)畫大片《Frozen 2(冰雪奇緣2)》聯(lián)手，押注動(dòng)畫角色Elsa能為這座價(jià)值暴跌近60%的建筑賦予魔力。(詳見《華麗志》：紐約Saks Fifth Avenue旗艦店房產(chǎn)新估值16億美元，相比五年前縮水近60%)Saks Fifth Avenue甚至帶來了Elsa的聲音，他們邀請(qǐng)Elsa的配音者Idina Menzel唱了幾首歌，然后用煙花照亮了城市的天空。Saks Fifth Avenue旗艦店耗資2.5億美元的翻新工程即將結(jié)束。

　　奢侈品百貨Bergdorf Goodman也在紐約第五大道(Fifth Avenue)展示了節(jié)日盛裝，帶有其一貫的夸張藝術(shù)感。Bergdorf Goodman稱這次展覽籌備了一年，呈現(xiàn)了他們“備受贊譽(yù)的幻想傳統(tǒng)”。活動(dòng)展出了一臺(tái)迷幻彈球機(jī)、一座雕塑花園和一場(chǎng)懷舊睡衣派對(duì)。

　　由于Polo Ralph Lauren、Tommy Hilfiger、Henri Bendel和Massimo Dutti等品牌門店的關(guān)閉，紐約第五大道有幾家店面空置著。為了掩蓋蕭條的景象，代表這條街多數(shù)零售商戶的第五大道協(xié)會(huì)(the Fifth Avenue Association)在空置的櫥窗里擺上了節(jié)日陳列品。

　　紐約新開業(yè)的兩家百貨Nordstrom和Neiman Marcus沒有臨街的櫥窗，但他們還是設(shè)法布置了一些節(jié)日裝飾。今年10月，Nordstrom在*公園(Central Park)附近一座新摩天大樓內(nèi)開設(shè)了一家旗艦店。這家店以斯堪的納維亞風(fēng)格為主題，規(guī)模特別大。為了迎接“黑五”這家旗艦店布置了700多件裝飾品、120棵樹和150個(gè)枝形吊燈，并在書上掛滿了雪花、蠟燭和花環(huán)。

　　有人大張旗鼓地開業(yè)，也有人黯然離場(chǎng)。去年，擁有百年歷史的老牌奢侈品百貨Lord & Taylor關(guān)閉了23家連鎖店，包括位于紐約第五大道的旗艦店。

　　零售研究公司Customer Growth Partners總裁Craig Johnson在“黑五”當(dāng)天估計(jì)，美國(guó)消費(fèi)者“黑五”的消費(fèi)總額大約為320億美元，其中70億至80億美元來自線上銷售。Adobe Analytics報(bào)告稱，美國(guó)“黑五”當(dāng)天的在線支出同比增長(zhǎng)了約19%，達(dá)到74億美元。

　　顯然電子商務(wù)對(duì)百貨商店造成了巨大沖擊。Ulta Beauty和Sephora等美妝連鎖零售商的崛起也打擊了百貨商店的美妝業(yè)務(wù)。而全價(jià)服裝則被折扣商店取代，比如折扣零售商TJ Maxx和二手奢侈品寄售平臺(tái)The Real Real。

　　老牌奢侈品百貨Barneys New York今年“黑五”將推出*高折扣力度，除了LVMH集團(tuán)旗下品牌商品外，實(shí)體店內(nèi)其他所有產(chǎn)品都有六五折或七折優(yōu)惠，力度要比此前的九折或九五折大得多，或許是要輕裝迎接新東家的大幅關(guān)店舉措。這里曾經(jīng)是紐約夢(mèng)寐以求的奢侈品殿堂，但現(xiàn)在櫥窗里沒有節(jié)日歡樂的氣氛，取而代之的是一些寫著“清倉(cāng)甩賣”的刺眼標(biāo)牌。

　　Forrester Research零售分析師Sucharita Kodali評(píng)論道：“從歷*看，百貨商店具影響力的時(shí)候是70年代和80年代，現(xiàn)在他們正逐漸衰微，因此‘黑五’成了他們的救命稻草。但現(xiàn)在，百貨商店不得不考慮，‘黑五’對(duì)他們來說究竟意味著什么。

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